Moins de 25% des entreprises se déclarent satisfaites de leur taux de conversion. Qu'est ce qu'un bon taux de conversion ? Existe-t-il vraiment un taux de conversion moyen ? Par quels canaux obtenir un taux de conversion optimum ?
Existe t'il un taux de conversion moyen ?
D'après les études publiées par Google, le taux de conversion moyen, constaté sur l'ensemble des sites internet se situerait entre 2 et 5%. Comment analyser, ce chiffre ? " Suis-je dans la moyenne ? Au-dessus ? En-dessous ?" "Quelles sont les incidences pour mon activité ?". Comme toute “moyenne”, il convient d'appréhender ce chiffre avec recul. En effet, il prend aussi bien en compte les statistiques des marques mondiales (dont les best performers data comme Apple, Amazon etc.) que les petites et moyennes entreprises (PME) et même les sites internet liés à des initiatives individuelles souvent peu pérennes (micro entreprise et entreprises individuelles). Oui il existe un taux de conversion moyen, mais celui-ci est peu parlant et n'est pas le reflet de votre secteur d'activité.
Le taux de conversion, le nerf de la guerre digitale?
Quoiqu’il en soit, obtenir la "note moyenne" ne peux pas être le reflet de l'ambition d'un entrepreneur digne de ce nom. Même si il vous faut intégrer l'incidence du taux de conversion sur votre business model (qui varie selon les secteurs d'activité) aujourd'hui, ce que veulent les entreprises, c'est le "haut du panier". Un taux de conversion de premier ordre, qui leur permettra de prendre de l'avance sur leurs concurrents et de “scaler” leur business. La majorité des entrepreneurs ont parfaitement conscience de l'environnement concurrentiel très fort créé par le digital (et les startups) et de son impact pour accélérer leur croissance afin de disposer d'un avantage concurrentiel durable sur leur marché.
Continuez à lire pour savoir comment améliorer votre taux de conversion, et obtenez un aperçu des taux de conversion moyens pour Google, Bing et Amazon.
Qu'est ce bon taux de conversion ?
Nous estimons que toute entreprise qui axe sa stratégie de croissance sur la conquête digitale doit ambitionner à terme, un taux de conversion organique dépassant les 10%. Certaines entreprises, le plus souvent des entreprise matures, ou des "top perfomers marketing' atteignant des chiffres approchants les 15 %. Ces entreprises ont pour avantage d’avoir parfaitement intégré quel segment de leur proposition de valeur est la plus réactive à la demande digitale.
De l'importance du contenu dans l'obtention d'un taux de conversion optimum
Les entrepreneurs et marketeurs ne doivent jamais perdre de vue que la qualité du taux de conversion est fortement reliée à la qualité et à la pertinence du contenu qu’ils proposent à leurs cibles. Et de l'adéquation de ce contenu à leurs besoins.
Un taux de conversion moyen approchant les 10 % placerait ipso facto votre entreprise dans le top 10 des annonceurs, grâce à un taux de conversion deux à cinq fois supérieur au taux de conversion moyen. Si toutes les entreprises ne peuvent prétendre à la maturité digitale d’Amazon ou d’Apple, une approche inbound marketing vous permettra de mieux définir vos contenus en fonction de vos cibles et de vos personae. Cette approche vous permettra de définir à quels challenges de vos clients votre proposition de valeur est à même de mieux répondre et donc de se focaliser sur les contenus et l’organisation digitale ad’hoc. Enfin vous pourrez évaluer le niveau de performance de vos actions et ainsi mieux remarketer vos cibles.
Notre conseil : privilégier le référencement organique par une approche inbound marketing
Quel taux de conversion pour quels canaux ?
Lorsque vous vous demandez "Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion?", Il est essentiel de considérer et de distinguer les différents canaux de conversion et de trafic de votre site : réseaux sociaux, organique, direct etc...
Effectivement, les taux de conversion varient fortement selon le support et le canal qui permet de générer le lead. Les vendeurs sur Amazon, par exemple, ont souvent un "taux de conversion moyen" très au dessus de la moyenne, et qui dépasse largement ce qu'il est possible d'atteindre dans le secteur de "l'industrie".
Se recentrer sur les segments de cible les plus réactifs à votre proposition de valeur
Même en prenant en compte ces différences structurelles, chez Keyzz nous estimons que tout marketeur ambitieux doit se fixer un taux de conversion organique supérieur à 10%. Se donner pour objectif un taux de conversion à deux chiffres aidera non seulement votre entreprise à atteindre un niveau de performance largement supérieure à la moyenne, mais aussi à comprendre vos points forts en terme digital. Vous pourrez prendre un sérieux avantage concurrentiel sur vos vos compétiteurs en vous recentrant sur les segments de votre proposition de valeur les plus performants en terme digital.
Taux de conversion moyen par canal
Si vous cherchez des informations sur les taux de conversion moyen par canal, ce tableau peut vous aider. Il intègre les taux de conversion moyens par canaux, de Google à Linkedin en passant par Amazon. En outre il couvre les taux de conversion payés et organiques.
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