Le choix de son agence digitale est le point d’émergence de votre image de marque auprès de vos clients. Vous l’avez bien compris internet, la « toile », est désormais indispensable pour mener une campagne marketing réussie. Il est le point de rassemblement de plus de 200 millions d’internautes et près de 74% d’entre eux dépend des médias sociaux pour orienter leurs achats.
Vous vous demandez par où commencer ? Quels critères pour sélectionner la bonne agence ?
Bien sûr chacun à ses domaines d’expertise et votre entreprise est experte dans ses savoir-faire. L’agence digitale permet de valoriser votre proposition de valeur et gagner en visibilité auprès de vos segments de cible.
Une agence digitale c’est quoi ?
L’agence digitale propose une stratégie marketing digitale. Elle travaille en lien avec une entreprise ou une marque pour élaborer un plan d’action s’exprimant au travers des multiples canaux digitaux.
Nous nommons agence digitale, une entreprise dédiée à la création de contenus digitaux, gestion des réseaux sociaux ou encore dans le référencement naturel.
Depuis la libéralisation d’internet dans les années 1990, le nombre d’utilisateurs ne cesse d’augmenter de manière extraordinaire. Cette croissance modifie les modes de communication et change les outils marketing.
Il y a plusieurs décennies, le marketing utilisait la publicité télévisuelle, radio ; le street marketing c’est-à-dire la distribution de flyers, de dépliants par exemple sur les voitures ou à la sortie des métros.
L’apparition d’internet offre de nouveaux moyens d’acquisition pour les marques. Une nouvelle génération d’agences se développe comme spécialiste dans le digital. Elles mettent à profit l’opportunité de mettre en relation des clients et des marques ou entreprises.
Trois générations d’agences digitales :
- La première génération a pour but de produire du trafic sur des sites vitrines de la marque.
- La deuxième génération se spécialise dans la transformation de lead et utilise le site web comme outil de création de valeurs.
- La troisième génération s’intéresse au ROI avec la mise en place de méthode orienté sur le suivi du parcours d’achat des clients.
L’opportunité offerte par le digital.
Le digital permet de conquérir des prospects au-delà de sa zone de chalandise. Une évolution formidable offrant à certains projets qui étaient impossibles pour cause d’un marché saturé, de s’octroyer le marché du monde entier. Maintenant toutes les entreprises peuvent aspirer à obtenir plus de clients et potentiellement prétendre à augmenter significativement la "scalabilité" de leur business. Une révolution précédemment impossible sans internet.
A notre époque il semble illusoire de pouvoir se priver de collecter des leads et de rentabiliser l’investissement de son site web.
Les types d’agences digitales peuvent varier. Il existe les agences de développement, à la pointe technologique dans la création des sites web ou des applications mobiles…
Les agences SEO, elles sont expertes dans l’optimisation du site en termes de vitesse ou d’utilisation des mots clés pour le référencement naturel.
Nous avons les agences inbound marketing, comme Keyzz, qui aide les marques ou entreprises à créer des contenus pour attirer, séduire et convertir les prospects en clients. La méthode de l’Inbound Marketing vise à répondre aux problématiques des prospects et l’accompagner dans son cycle naturel d’achat.
Processus de recherche
Avant toutes amorces, vous devez fixer vos attentes et objectifs.
Quel est votre but ? Quel est votre besoin ? Quel budget êtes-vous prêt à mettre ? Avez-vous un délai ? Quelles ressources sont disponibles en interne ?Mettre en place une stratégie digitale répond principalement à 3 objectifs :
- Générer du trafic sur le site internet
- Générer des leads à partir du site ou d'autres support web comme par exemple les réseaux sociaux et les transformer en clients
- Fédérer les clients pour les transformer en ambassadeurs de la marque
Générer du trafic
L’augmentation du trafic sur votre site internet ou blog est imputable au SEO. Le référencement sur les moteurs de recherche est la base de toutes actions visant à accroître ses leads (ROI).
Générer des leads et les transformer en clients
La technique de tracking via des logiciels de CRM peut donner de bons résultats pour suivre votre audience et transformer les leads qualifié.
Fédérer les clients
Fidéliser les clients passe par une mise en confiance de vos prospects potentiels. Ensuite en l’accompagnant durant le cycle d’achat le « lead nurturing » s’avère être un moyen efficace pour faire revenir le consommateur.
Le monde numérique est en mouvance et les années d’expérience ne sont plus gage de qualité, fiez-vous aux nombres et types de projet réalisés. De plus, la valeur d’une agence est avant tout les membres qui la constituent.
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite » Henry Ford
Il est important de garder en mémoire que la collaboration sur des projets marketing peut durer facilement de 3 mois à 1 an pour la mise en application. Durant votre première phase d’échange, intéressez-vous à la durée qu’il vous accorde pour vous connaitre et comprendre correctement vos challenges.
Dernier point, faites attention à l’attrait du moins cher, un tarif trop bas peut vous nuire avec une image standardisée et sans personnalité, qui vous ferait perdre en crédibilité. Bien entendu, des tarifs bas peuvent aussi correspondre à un travail de qualité d'une agence qui connaît le budget de ses clients et savent s'adapter à leurs cibles. Dans tous les cas, comparez les lignes de budget d'au moins 2 agences si vous n'avez pas de connaissance du marché.
En conclusion, l’agence digitale élabore une stratégie marketing la plus rentable pour votre entreprise, puis met en exécution un plan de communication. Toutes les marques ou entreprises, peu importe leur taille, ont un intérêt à mettre en place une stratégie digitale très prometteuse.
Chez keyzz, l’objectif est d’utiliser votre site internet comme levier d’acquisition en transformant un visiteur en un lead et à terme en client. Nous travaillons avec vous en transparence et en vous formant au monde du digital.
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